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採用情報

エイ・ピー・シーへの入社を決めた理由は？

前職は一つの旅館に22年間勤め、支配人に就いておりましたが、仕事により幼い子供のいる家族との時間を作ることが難しかったため転職を考えました。
そして、トスラブ湯沢を見学し、電話対応や館内で出会う従業員の接客レベルの高さに感動し、就職することを決意しました。

仕事をする上で大事にしていることは？

「感謝の気持ちを忘れないこと」
お客様へも同僚へも感謝の気持ちを忘れなければお互いに働きやすい環境であり続けると思うからです。

「何かを判断するときに、本当にお客様のためになるかを考えること」
お客様が喜ぶことにより従業員も喜びを感じ、企業の発展にも繋がり、最終的にはそれが自分たちに還ってくるからです。

「まずやってみること」
やらない理由・できない理由を探すのは簡単です。でも、まず行動を始めてみることで沢山気づくことがあり、改善できるところは改善するようにしています。

仲間とのコミュニケーションや職場の環境は？

どのセクションの長も、新人スタッフからでも話しかけやすく、些細な意見も聞いていただけます。
自分が何かをやってみたいと思ったとき、上司も同僚も受け入れて応援してくれる雰囲気があります。
この姿勢が、若いスタッフの成長に繋がるのだと感じています。

大変なことを乗り越える秘訣やリラックス方法は？

接客業はイレギュラーなことも起こり、自分たちではコントロールしきれない問題も発生します。しかし、全ての事象には必ず原因があって結果がありますので、諦めずに原因を追究し、チームトスラブとして知恵を出し合いながら解決し、克服しています。

やりがいや成長を感じることは？

お客様から親しくお声をかけていただいたり、お褒めいただいたりすると大変大きなやりがいを感じます。また、ルーティンワークの中でも、従業員同士で助け合い、感謝しあえることにもやりがいを感じております。
当保養所は、お子様連れのお客様が多く、このお子様たちが大人になって新しい家族を作ってまたお越しいただく、そんな循環を創っていくのが目標です。また、若い人たちにも湯沢町の魅力を知っていただき、地域とともにそれを発信していければと思っています。

山本さんから見たエイ・ピー・シーの魅力は？

安定した事業基盤や福利厚生。週二日の休みの他にも休みがあり、自分の時間をしっかりと持てることや従業員や家族の健康への気遣いなどです。
また、健康保険組合の保養所の運営ということで、全員が営業マンであり会社の顔であり、一人一人の行動が営業力になっています。そして、その物の価値を感じていただき、自分たちがその価値の中心であるということが大きな魅力だと思っています。