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採用情報

エイ・ピー・シーへの入社を決めた理由は？

小さい頃から、何か人の役に立つことをするのが好きな性格でした。自分が進む道としてホテル業界に興味を惹かれ、以前の職場でさまざまな経験を積みました。
トスラブ湯沢への転職を決めたのは、接客サービスの質の高さを感じたからです。私自身のスキルアップを目標に、入社することを選びました。

仕事をする上で大事にしていることは？

お客様が旅の宿として当施設を選んでくださることに対して、感謝の気持ちを忘れないことです。
「ありがとう」と言っていただけることに慣れるのではなく、それ以上の気持ちを込めておもてなしすることを大事にして、お客様お一人おひとりの印象に深く残るようなサービスをすることを常に心がけています。

仲間とのコミュニケーションや職場の環境は？

周りにいるのは個性的で明るいスタッフたちばかりです。世代も立場も趣味もさまざまな人がいる環境は風通しがよく、毎日楽しく仕事ができています。
とは言え、仕事は楽しいことばかりではありません。誰かが忙しいときはお互いに支え合って、困難をスムーズに切り抜けられるよう連携しますし、そのためのコミュニケーションがしっかり取れていると実感しています。

大変なことを乗り越える秘訣やリラックス方法は？

お客様の気持ちを汲んで、何をすれば喜んでいただけるかを想像しながら行動することは非常に気を使います。常にお客様が求めていることをキャッチする姿勢や心構えを崩さないことが重要だと考えています。
職場を離れたら、仕事モードをオフに切り替えることも大事ですね。家で子どもと一緒に過ごしたり、休みの日に遊びに行ったりする時間は、肩の力を抜いてリラックスできるひとときです。

やりがいや成長を感じることは？

宿泊される方はもちろん、日帰りでレストランを利用される方も多くいらっしゃいます。そのお一人おひとりからお礼を言われたり、料理が美味しいと笑顔になられているシーンを見るとこの仕事にやりがいを感じます。
そんな幸せな場をつくるスタッフは、経験豊かで優れたスキルを持つ人も多くいます。私も周りから頼りにされるような仕事のできる人になりたいと考えています。

倉田さんから見たエイ・ピー・シーの魅力は？

主に平日が休みになるシフトが多く、週休2日制で安定して働けることが魅力です。また、運営を任されている保養施設やレストランなど多様な施設が利用できるのも大きなポイントですね。
当施設のレストランは接客が中心で仕事を覚えやすく、サービスだけでなく料理やお酒の勉強にもなります。未経験の方でもやさしいスタッフが歓迎しますので、ぜひ一度足を運んでみてください。